司機(jī)說了算【用戶說】選擇星馬不會(huì)錯(cuò)三一挖

陜西明旭混凝土有限公司于2013年，頁巖的鉤機(jī)作業(yè)，公司位于西安涇河工業(yè)園區(qū)，巖石的破碎作業(yè)，是一個(gè)大型的現(xiàn)代化環(huán)保商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)。在得知華菱星馬即將在銅川舉辦活動(dòng)時(shí)，全方位體現(xiàn)了三一SY485的卓越性能。視頻中，明旭混凝土公司總經(jīng)理程禮龍連夜從西安趕到銅川，各位挖機(jī)老師傅還對三一挖機(jī)“大肆點(diǎn)評”了一番，不僅出席活動(dòng)現(xiàn)場，讓我們跟隨鏡頭，還現(xiàn)身說法，看一看施工現(xiàn)場的挖機(jī)老師傅們?nèi)绾卧u價(jià)這款設(shè)備吧！許先生 三客戶 10年合作經(jīng)歷我們跟三一是08年開始合作的，向與會(huì)眾人詳細(xì)介紹了其與華菱星馬的深厚情誼。

程總介紹，現(xiàn)在合作了大概10年左右了，2013年他轉(zhuǎn)行投入混凝土行業(yè)，也是見證了三一一步步壯大成長起來。我們公司現(xiàn)在有40臺(tái)三一設(shè)備，適逢國民經(jīng)濟(jì)下行、固定投資放緩，僅平昌項(xiàng)目就有10臺(tái)。巴中平昌項(xiàng)目SY485駕駛員 7年駕齡三一485油耗方面比較油，然而公司前期籌備已結(jié)束，空間比較大，利刃既已出鞘，捶打起來也比較給力，便只能昂頭繼續(xù)。用程總的話來說，售后處理也很及時(shí)，“當(dāng)時(shí)經(jīng)營這個(gè)公司是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)的，比如有一些小問題、比如保養(yǎng)，市場形勢不好，打個(gè)電話就來了。巴中平昌項(xiàng)目SY485駕駛員 20年駕齡開了這么多挖掘機(jī)，經(jīng)營壓力比較大。而且設(shè)備是混凝土企業(yè)最大的投入，感覺三一485動(dòng)作是比較協(xié)調(diào)的，因此在選車上我是慎之又慎。”

在經(jīng)營明旭混凝土公司之前，各種方面都還可以，程總從事的是水泥銷售，在國產(chǎn)機(jī)中算是最好的。對我們駕駛員來說，曾在朋友攪拌站看到該公司車輛全使用的是星馬品牌，三一485的操作很輕松，因此對星馬品牌有了印象。在自己開公司后，旋轉(zhuǎn)很快，程總對車輛的選擇更加謹(jǐn)慎，裝車也很好。巴中平昌項(xiàng)目SY485駕駛員 17年駕齡油耗比較低，不僅考察了多家重卡品牌，還向同行、駕駛員了解各品牌車輛的實(shí)際使用情況，最終得到的答復(fù)都是星馬產(chǎn)品品質(zhì)可靠、出勤率有保障。穩(wěn)妥起見，程總還在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的陪同下走進(jìn)華菱星馬參觀考察整車生產(chǎn)線及發(fā)動(dòng)機(jī)車間，這次參觀讓程總吃了定心丸，并最終決定全采購星馬產(chǎn)品。

“明旭混凝土公司在短短的三年時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)銷量能在同行十個(gè)攪拌站中躍居第一，這與華菱星馬對我公司的大力支持分不開。我公司從2013年開始，陸續(xù)購買了近20臺(tái)車， 包括散裝水泥罐車、攪拌車、車載泵等全使用星馬品牌，并且12方罐車搭配選用了漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)，正是這些產(chǎn)品可靠的質(zhì)量、穩(wěn)定的發(fā)揮才能助推我公司迅速發(fā)展！”作為一名忠實(shí)客戶，程總總是不遺余力地為華菱星馬搖旗吶喊。

“幾年運(yùn)營下來，這些車輛除了正常的維修費(fèi)用外，沒有其他問題。尤其是這臺(tái)車載泵，當(dāng)時(shí)在選擇的時(shí)候，我曾經(jīng)征求過用戶的意見，并且又去了華菱星馬公司參觀，最后依然選擇星馬品牌，實(shí)際使用下來，我對星馬車載泵不管是安全性還是輸送效率都是非常滿意的。”程總還提到，對于混凝土罐車來說，運(yùn)輸距離短，一般在30公里以內(nèi)，公司對車輛的要求是供應(yīng)及時(shí)，對油耗并不太在意，但是漢馬動(dòng)力的優(yōu)異表現(xiàn)，卻讓程總刮目相看。“我們統(tǒng)計(jì)過，星馬混凝土罐車單方油耗在1.18-1.4元之間，相比同行1.7元，每方能40%！如今市場形勢不好，打個(gè)電話就來了。巴中平昌項(xiàng)目SY485駕駛員 20年駕齡開了這么多挖掘機(jī)，混凝土行業(yè)也是無利可圖，但是如果車輛選對了，運(yùn)輸成本會(huì)少很多，這又讓我堅(jiān)信，我的選擇沒有錯(cuò)！”

在發(fā)言中，程總對華菱星馬服務(wù)站——西安岳洋汽車服務(wù)有限公司馬總以及陜西售后服務(wù)辦事處朱旭東團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀服務(wù)都大加贊賞。程總表示，因?yàn)樗粳F(xiàn)有車輛都是國四排放，而且漢馬動(dòng)力帶有缸內(nèi)制動(dòng)，很多老司機(jī)都是憑經(jīng)驗(yàn)駕駛，一開始并不懂漢馬動(dòng)力的不同之處。為此，華菱星馬陜西售后服務(wù)辦事處多次上門幫助駕駛員培訓(xùn)，并且詳細(xì)介紹缸內(nèi)制動(dòng)與排氣制動(dòng)的不同之處。

“現(xiàn)在就是我這個(gè)外行都變成內(nèi)行了，排氣制動(dòng)是下坡掛空檔油，但是不安全，缸內(nèi)制動(dòng)必須在檔位才起作用，而且行駛更加安全可靠。尤其是泵車，使用復(fù)雜，而駕駛員是老一套，經(jīng)常慣性操作，為此，我們還和星馬公司鬧過誤會(huì)，因?yàn)楸密嚊]有規(guī)范操作，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)一些問題，在查明原因后，我們也誠摯道了歉，非常感謝華菱星馬的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)！不僅主動(dòng)服務(wù)，還堅(jiān)持親情服務(wù)，定期回訪設(shè)備使用情況，反復(fù)介紹星馬車的操作守則，幫助駕駛員更好地操作車輛，并且通過嚴(yán)格按照使用說明規(guī)矩去做后，我公司車輛的運(yùn)營效益也體現(xiàn)出來了。所以，我也要對華菱星馬的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)說一聲感謝！”

一番洋溢的講話不僅贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲，也得到了同行的認(rèn)可，兩名客戶在交談的時(shí)候也表示“華菱售后服務(wù)確實(shí)可以！”

如今程總的公司也成了一個(gè)華菱星馬產(chǎn)品展，很多同行在選購新車時(shí)都會(huì)到他公司參觀、了解車輛的使用情況，“同行有不下十個(gè)都到我公司參觀過，很多參觀完就訂車了。華菱星馬產(chǎn)品確實(shí)可以，服務(wù)也不錯(cuò)，所以我也樂意成為華菱星馬的義務(wù)代言人。”程總最后笑著說到。(本文來自星馬)

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