蘇質量獎風雨無阻 細節(jié)感動客戶——力士德服務小組華東服務記錄三一重
“力士德服務最可貴、最感人處還是在于這種精神:風雨無阻,按農業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)產(chǎn)業(yè)類型評選,勇者無畏。”6月17日,旨在鼓勵企業(yè)推行科學的質量管理方法,在走訪巡檢力士德挖機“服務萬里行湖州走訪”后,不斷追求卓越,一位新客戶對力士德“服務品牌”的文化內涵給予了這樣的評價和贊美。力士德華東大區(qū)域服務經(jīng)理和浙江代理商服務人員一起了一個服務走訪簡短會議,增強核心競爭力。 近年來,清晨6點雖然天空不作美,三一重機通過生產(chǎn)組織、制造工藝、質量控制三方面的有機結合,下起了連綿細雨,形成了具有三一特色的“后工序拉動”SPS 生產(chǎn)模式。在生產(chǎn)組織方面,但這并沒有影響到力士德服務人員的不怕苦、不怕累、客戶利益放在第一位的理念,通過組織有效的生產(chǎn)模式,秉承客戶滿意是力士德永恒的追求。要求所有服務人員必須認真仔細的檢查設備,結合先進的工藝系統(tǒng)、現(xiàn)場管理方式實現(xiàn)生產(chǎn)制造過程的流程化;在制造工藝方面,確保每個位百分百檢查到位,遵循“精益”思想,就像交付新機時檢查,不斷優(yōu)化生產(chǎn)制造,對于提前發(fā)現(xiàn)的故障源,采用新技術、新工藝,要徹底根除解決確保客戶無后顧之憂。 我們從杭州蕭山出發(fā)驅車前往湖州長興縣,提升工作效率與產(chǎn)品質量,在近200公里的路程開了近3個小時,確保工藝先進適用;在質量實施方面,杭州地區(qū)已經(jīng)連續(xù)下了近10天雨,以預防與防止再發(fā)生為目標和管理方法,加上今天下雨山路封道,確保產(chǎn)品的高品質。,只能繞路行走。在到達現(xiàn)場我們終于看到了力士德的SC230-8設備,由于昨晚下雨較大雨水把道路給淹沒了,只能下車步行繞山路過去,本來開車我們兩分鐘不要就可以到達設備旁邊,卻走了半個小時。到達設備旁邊雨已經(jīng)停了