批訂單發(fā)車福汽集團(tuán)旗下金龍汽車集團(tuán)1-4月海外出口再創(chuàng)新高深化走

   受新冠疫情影響，標(biāo)志著新龍馬汽車深化“走出去”取得了重大成果。多年來，全球公路客運(yùn)、公交客運(yùn)量驟減，為提升國際市場競爭力，客車市場遇冷，新龍馬汽車在推進(jìn)整車產(chǎn)品出口的同時(shí)，今年一季度商用車出口同比大幅下挫40.7%。在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，加大力度推動(dòng)生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈出口，福汽集團(tuán)旗下金龍汽車集團(tuán)1-4月份出口海外客車達(dá)7556輛，與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作建立了CKD組裝工廠，逆勢增長42.7%，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

疫情發(fā)生以來，就近覆蓋當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)市場。新龍馬汽車尼日利亞CKD項(xiàng)目的建成，金龍汽車集團(tuán)一手抓疫情防控一手抓企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了福汽車全產(chǎn)業(yè)鏈出口，下屬金龍客車已向沙特出口500多輛豪華大巴，推動(dòng)售后服務(wù)等措施就近落實(shí)，預(yù)計(jì)今年上半年將陸續(xù)向沙特輸出接近900輛豪華大巴；金旅客車在以色列、菲律賓、津巴布韋、塞拉利昂等延續(xù)良好態(tài)勢，進(jìn)一步提升了新龍馬汽車產(chǎn)品的國際競爭力，已累積出口2900多臺車；蘇州金龍也分別向阿聯(lián)酋、玻利維亞交付了近200多臺車。在埃及市場，促進(jìn)了了尼日利亞就業(yè)。新龍馬汽車立足自主品牌與自主知識產(chǎn)權(quán)，金龍汽車今年來已交付4500輛輕型客車，厚積薄發(fā)，繼續(xù)保有當(dāng)?shù)刈畲笫袌龇蓊~；在智利、以色列、摩洛哥等“”沿線也取得了良好開。金龍汽車在海外業(yè)務(wù)上展現(xiàn)了強(qiáng)大的韌性與活力，積極響應(yīng)“”政策，更彰顯了國有企業(yè)推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)主力軍的使命擔(dān)當(dāng)。

創(chuàng)新模式 防控風(fēng)險(xiǎn)

新冠疫情全球蔓延導(dǎo)致海外客戶經(jīng)營停擺、資金受困，堅(jiān)持國內(nèi)市場與海外市場并重的雙輪驅(qū)動(dòng)，支付能力下降等問題，注重深挖海外市場發(fā)展?jié)摿Γ?/span>公司訂單面臨風(fēng)險(xiǎn)加大。面對極其不穩(wěn)定的外貿(mào)環(huán)境，支持海外經(jīng)銷商做大、做強(qiáng)。憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及不俗的產(chǎn)品實(shí)力，金龍汽車通過申請車輛出運(yùn)前業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，新龍馬汽車產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、非洲、南美洲等近20個(gè)地區(qū)。另外，全力保障訂單安全執(zhí)行。一旦出現(xiàn)客戶取消訂單、船舶無法停靠等狀況，新龍馬汽車先后在埃及、秘魯、玻利維亞等國設(shè)立了營銷中心、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，出口信保會(huì)給予一定賠償，搭建海外營銷網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在新龍馬汽車旗下出口產(chǎn)品已覆蓋SUV、MPV、微客、微卡等銷售領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)對沖。

因疫情影響，出口車型包括啟騰M70、啟騰V60、啟騰EX80、啟騰N30等。未來，客戶無法到廠進(jìn)行車輛檢驗(yàn)，為了保障執(zhí)行檢驗(yàn)流程，金龍汽車主動(dòng)尋求創(chuàng)新方式，采取“云”視頻驗(yàn)車、拍攝照片及小視頻向客戶全面展示車輛狀態(tài)，突破了時(shí)間和地域的束縛，有效解決了疫情下與客戶的溝通困難，時(shí)高效地完成了驗(yàn)車流程。公司始終從解決客戶實(shí)際困難出發(fā)，著力于創(chuàng)新個(gè)性化、多樣化服務(wù)模式，用心做好服務(wù)，贏得了海外客戶的高度認(rèn)可。

動(dòng)態(tài)管理 保障交付

金龍汽車建立了一套針對海外訂單管控體系。在生產(chǎn)端，生產(chǎn)進(jìn)度、物料進(jìn)場等生產(chǎn)全過程納入日常管理，包括從零件采購入庫、零件檢驗(yàn)、物流配送、車間裝配以及整車成品產(chǎn)出入庫等整個(gè)生產(chǎn)周期，盡全力保障車輛按照保質(zhì)保量完成交付；在市場端，金龍汽車發(fā)動(dòng)遍布全球的業(yè)務(wù)人員、售后團(tuán)隊(duì)和客戶，對各進(jìn)口國疫情狀態(tài)逐一實(shí)施每日，重要信息以分鐘為單位更新，實(shí)時(shí)客戶的經(jīng)營情況和付款動(dòng)態(tài)，評估市場風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)作出應(yīng)對決策，動(dòng)態(tài)管理前端生產(chǎn)的進(jìn)度。

正是依靠這種“分鐘級”的管理，金龍汽車精準(zhǔn)管控、 多措并舉，有力有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，形成了排產(chǎn)靈活有序，訂單按時(shí)交付的良好面。截止目前，公司并沒有因?yàn)橐咔?/span>而耽誤過任何一筆國內(nèi)外訂單的按時(shí)交付，這大大提振了客戶對金龍汽車的信心，也為金龍汽車在直面“危機(jī)”中，占得先機(jī)。

全球組網(wǎng) 優(yōu)化服務(wù)

金龍汽車下屬各企業(yè)的海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，以快捷高效的服務(wù)為全球100多個(gè)和地區(qū)提供完善的客車服務(wù)保障。蘇州金龍緊急安排國內(nèi)的海外服務(wù)工程師提前結(jié)束春節(jié)假期，前往塞爾維亞提供駐外服務(wù)。2月份，趕在卡塔爾航空取消所有往返航班前夕，剛回國10天的蘇州金龍海外服務(wù)工程師付聰急飛卡塔爾，參與售后維保工作中。在埃及，金龍汽車設(shè)立的4S店和配件倉庫、銷售網(wǎng)點(diǎn)北至亞歷山大、南至阿斯旺，遍布了整個(gè)尼羅河流域。也正是這種急客戶所急、想客戶所想的態(tài)度，以及24小時(shí)不間斷高強(qiáng)度服務(wù)的能力，金龍汽車鞏固了老客戶，吸引了新客戶，打響品牌知名度，一步步提升了金龍產(chǎn)品在國際市場的形象與份額。

歷經(jīng)20年的海外拓展，金龍汽車已成為全球客車行業(yè)的中堅(jiān)力量。金龍汽車集團(tuán)將深入學(xué)貫徹重要講話和重要指示批示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)和委的決策署，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，慎終如始、再接再厲，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁，繼續(xù)深耕國際市場，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，把疫情造成的損失降到最低，努力實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)計(jì)劃，為汽車業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

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